UARU
050 254 50 34
050 254 50 34

ПРАВОВА ІНФОРМАЦІЯ

Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика пояснює, як PC-EXPERT (далі — «ми», «сервіс») отримує, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів сайту pc-expert.kiev.ua.

Надсилаючи заявку через сайт, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою та надає згоду на обробку переданих ним даних для опрацювання звернення.

2. Які дані ми отримуємо

  • ім’я або інше зазначене користувачем звертання;
  • номер телефону;
  • опис несправності або бажаної послуги;
  • дані, добровільно передані телефоном, електронною поштою чи в Telegram;
  • адресу сторінки, джерело переходу та рекламні мітки UTM, GCLID, GBRAID або WBRAID, якщо вони присутні у посиланні;
  • технічні відомості про відвідування сайту, які можуть автоматично фіксуватися сервером або сервісами аналітики.

3. Для чого використовуються дані

  • щоб зв’язатися з користувачем і уточнити деталі замовлення;
  • щоб погодити послугу, орієнтовну вартість, адресу та час виїзду;
  • щоб надати послугу, виконати гарантійні зобов’язання та відповісти на звернення;
  • щоб забезпечувати безпеку, стабільність і покращення роботи сайту;
  • щоб виконувати вимоги законодавства України.

4. Правові підстави

Дані обробляються на підставі добровільної та поінформованої згоди користувача, необхідності опрацювати його запит або виконати домовленість щодо послуги, а також у випадках, передбачених законодавством України.

5. Передача третім особам

Ми не продаємо персональні дані. Доступ до них можуть отримувати лише постачальники технічних, хостингових, комунікаційних або аналітичних сервісів у межах, необхідних для роботи сайту та опрацювання заявки, або державні органи у випадках, прямо передбачених законом.

6. Строк зберігання та захист

Дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для опрацювання звернення, надання послуги, виконання гарантійних та законних обов’язків. Ми застосовуємо розумні організаційні й технічні заходи захисту, однак жоден спосіб передавання даних через інтернет не може гарантувати абсолютну безпеку.

7. Файли cookie, аналітика та Call Tracking

Для роботи форм, безпеки, оцінювання реклами та покращення сайту можуть автоматично використовуватися файли cookie, локальні ідентифікатори й підключені сервіси Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager та Binotel Call Tracking.

Binotel Call Tracking може тимчасово підміняти номер телефону на сайті та пов’язувати факт дзвінка з джерелом переходу або рекламною кампанією. Постачальники аналітичних і комунікаційних сервісів обробляють технічні дані відповідно до власних умов і політик.

Для оцінювання реклами сайт може локально зберігати джерело першого переходу, UTM-мітки та ідентифікатори рекламного кліку до 30 днів і передавати їх разом із заявкою. Ці мітки самі по собі не містять введених у форму імені чи номера телефону.

Користувач може обмежити або видалити cookie у налаштуваннях браузера. Це може обмежити аналітику й підміну номера, але не заважає переглядати сайт або надсилати заявку.

8. Права користувача

Користувач може дізнатися, які його дані обробляються, попросити виправити або видалити їх, відкликати згоду чи заперечити проти обробки у випадках, передбачених законодавством.

9. Контакти

Адміністратор сайту: PC-EXPERT. Запити щодо персональних даних можна надіслати на ua.pcexpert@gmail.com, у Telegram @pc_expert_kiev або за телефоном 050 254 50 34.