Комп’ютер не вмикається
Немає реакції на кнопку живлення, не світяться індикатори або вентилятори запускаються лише на мить.
050 254 50 34ЗНАЙДІТЬ СВІЙ СИМПТОМ
Проблеми з комп’ютером і ноутбуком
Оберіть схожий симптом, щоб зрозуміти, яка послуга може знадобитися. Одна й та сама ознака іноді має різні причини, тому остаточне рішення визначаємо після діагностики.
ПОШИРЕНІ НЕСПРАВНОСТІ
Оберіть, що сталося з технікою
Кожен опис — це симптом, а не готовий діагноз. Перевірка допомагає не замінювати справні деталі та не витрачатися на зайві роботи.
Проблеми з комп’ютером
Збої стаціонарного ПК можуть бути пов’язані з живленням, охолодженням, накопичувачем, пам’яттю або програмною частиною.Немає зображення на моніторі
Системний блок працює, але екран залишається чорним, показує «Немає сигналу» або зображення зникає.
Комп’ютер зависає
Курсор перестає рухатися, програми не відповідають або систему доводиться перезапускати кнопкою.
ПК сам вимикається чи перезавантажується
Причиною можуть бути перегрів, блок живлення, оперативна пам’ять або системна помилка.
Комп’ютер повільно працює
Довго запускається Windows, повільно відкриваються програми, браузер або файли.
Системний блок шумить і гріється
Вентилятори постійно працюють на високих обертах, корпус гарячий або з’явився сторонній звук.
Проблеми з ноутбуком
У ноутбуці живлення, охолодження, екран і клавіатура поєднані в одному корпусі, тому точну причину краще визначати після перевірки.Ноутбук не вмикається
Не реагує на кнопку, блимає індикатор, вмикається й одразу гасне або працює без зображення.
Ноутбук не заряджається
Не бачить адаптер, заряд іде лише під певним кутом або батарея залишається на одному відсотку.
Батарея швидко розряджається
Час автономної роботи помітно скоротився, ноутбук вимикається до нульового заряду або батарея здулася.
Ноутбук перегрівається
Корпус стає гарячим, кулер гучно шумить, знижується швидкість або пристрій вимикається.
Не працює клавіатура чи тачпад
Окремі клавіші не натискаються, вводяться самі, тачпад не реагує або працює ривками.
Пошкоджений екран ноутбука
Є смуги, плями, мерехтіння, тріщина, темне зображення або екран змінюється при русі кришки.
Проблеми з Windows та програмами
Програмний збій може виглядати як апаратна несправність. Перед перевстановленням системи важливо перевірити накопичувач і зберегти потрібні дані.Windows не завантажується
З’являється нескінченне завантаження, автоматичне відновлення, чорний екран або повідомлення про помилку.
З’являється синій екран
Система аварійно завершує роботу з кодом помилки через драйвер, пам’ять, диск або інший компонент.
Не встановлюються оновлення
Windows скасовує зміни, повторює інсталяцію або після оновлення перестають працювати окремі функції.
Не запускаються програми
Програма закривається, зависає, показує помилку DLL або перестала працювати після оновлення.
Зник звук, камера чи Bluetooth
Пристрій не визначається, зник зі списку або працює нестабільно через драйвер чи налаштування.
Реклама, віруси та підозрілі вікна
Браузер відкриває сторонні сторінки, з’явилися невідомі програми або система стала різко повільнішою.
Проблеми з диском і файлами
Якщо накопичувач клацає, зникає із системи або файли перестали відкриватися, зайві перезапуски можуть погіршити ситуацію.Комп’ютер не бачить SSD або HDD
Диск відсутній у Windows чи BIOS, періодично зникає або визначається з неправильною місткістю.
Зникли файли
Документи, фотографії або папки випадково видалені, не відкриваються чи стали недоступними.
На диску закінчується місце
Система попереджає про заповнений накопичувач, хоча незрозуміло, які файли займають простір.
Потрібно перенести систему на SSD
Комп’ютер працює на старому HDD і потребує прискорення зі збереженням файлів та налаштувань.
Проблеми з інтернетом і Wi‑Fi
Нестабільний зв’язок може залежати від роутера, провайдера, розташування, перешкод, налаштувань або самого пристрою.Wi‑Fi постійно зникає
З’єднання розривається, швидкість падає або інтернет повертається лише після перезапуску роутера.
Слабкий сигнал у квартирі чи офісі
Мережа добре працює біля роутера, але не дістає до віддалених кімнат або іншого поверху.
Роутер роздає мережу без інтернету
Пристрої підключені до Wi‑Fi, але сторінки не відкриваються або показують «Без доступу до Інтернету».
Окремий пристрій не підключається
Ноутбук, телефон, телевізор або принтер не бачить мережу чи не приймає правильний пароль.
Проблеми з монітором і пристроями
Перш ніж замінювати пристрій, варто перевірити кабелі, порти, живлення, драйвери та налаштування підключення.Не працює USB-порт
Флешка, миша, клавіатура або зовнішній диск не визначаються чи постійно відключаються.
Комп’ютер не бачить принтер
Друк не починається, завдання зависають у черзі або мережевий принтер періодично зникає.
Монітор мерехтить або гасне
Зображення нестабільне, змінює колір, вкривається смугами або зникає під час роботи.
Не працює мікрофон чи вебкамера
Пристрій не доступний у програмах, немає звуку чи зображення або Windows забороняє доступ.
НЕ ПРИПУЩЕННЯ, А ПЕРЕВІРКА
Спочатку визначаємо причину — потім погоджуємо ремонт
Ми не починаємо додаткові платні роботи без вашої згоди. Після діагностики пояснюємо, що сталося, які є варіанти та скільки коштуватиме обране рішення.
Не чекайте повної відмови техніки
Звернутися варто не лише тоді, коли комп’ютер уже не вмикається. Регулярні зависання, сильний нагрів, шум, зникнення інтернету або підозрілі вікна у браузері теж можуть бути ознаками несправності.
Віруси та небажані програми
Якщо браузер сам відкриває сайти, з’являється нав’язлива реклама або система різко сповільнилася, перевіримо програми й налаштуємо базовий захист без сумнівних «оптимізаторів».
Рання діагностика
Перевірка температур, накопичувача, пам’яті та живлення часто допомагає виявити проблему до втрати файлів або дорожчого ремонту.
КОРОТКІ ВІДПОВІДІ
Що варто знати перед зверненням
Чи можна визначити причину несправності телефоном?+
За описом симптомів можна звузити коло можливих причин і зорієнтувати щодо формату допомоги. Точну причину та остаточну вартість майстер називає після діагностики.
Що робити, якщо моєї проблеми немає у списку?+
Залиште номер або напишіть у Telegram і коротко опишіть ситуацію. Перелік охоплює поширені випадки, але ми працюємо й з іншими несправностями.
Коли потрібно одразу вимкнути пристрій?+
Вимкніть техніку, якщо відчули запах гару, побачили дим, почули різкий тріск, пролили рідину або накопичувач почав клацати. Не намагайтеся повторно запускати її до перевірки.
Чи погоджується ціна до ремонту?+
Так. Після діагностики майстер пояснює причину, пропонує рішення та погоджує вартість до початку платних робіт.
НЕ ЗНАЙШЛИ СВОЮ СИТУАЦІЮ?
Опишіть проблему своїми словами
Не потрібно знати технічні терміни. Уточнимо кілька деталей і підкажемо, з чого почати.